Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68win23

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
68win23 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68win23
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu gấp về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Thích hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về thắc mắc liên quan đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và thông tin tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành thực tế. Mỗi lớp dưới đây phản ánh cách chúng tôi xử lý thông tin từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo và ZaloPay không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

Những điều bạn hỏi nhiều về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví cần thiết để khớp lệnh nạp và rút. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán có hợp đồng bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn để chạy quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Hệ thống ghi nhận loại thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ phiên đăng nhập khỏi truy cập trái phép. Thông tin này không liên kết với hồ sơ quảng cáo và không được chia sẻ ra ngoài.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.